在广州市的一个安静的夜晚,23:33分,一个年轻的女性打开了她的手机,进入了京东健康的在线问诊平台。她输入了自己的问题:“偶尔大便发黑,排不尽,持续两三月,怎么办?”
医生A接收到了这个问题,仔细阅读了患者的描述,并开始了询问。医生A以专业而温暖的语气,向患者了解了更多的症状和情况。患者B在医生A的指导下,逐渐放松了心情,分享了她近期的生活状态和饮食习惯。医生A根据患者B的主诉和长尾词“脾虚排便不畅的症状”,初步判断可能是肠道功能紊乱引起的消化不良。
在整个对话过程中,医生A始终保持着良好的沟通技巧,耐心地倾听患者B的描述,并提供了专业的建议和支持。医生A还关心患者B的月经周期,告诉她这可能不是真正的黑便,减轻了她的恐慌情绪。最后,医生A建议患者B进行大便化验和肠镜检查,并给出了日常生活和饮食上的调理要点。
通过这次在线问诊,患者B感受到了医生A的专业和人性化服务。她对京东健康的在线问诊平台表示了高度的评价,并表示会在年后去做肠镜检查。医生A也再次强调了生活规律和饮食习惯的重要性,提醒患者B要多关注自己的身体健康。