2024年9月6日,广州市一位新妈妈在京东互联网医院的线上问诊平台上向一位资深的儿科医生求助。她的宝宝出生第二天就出现了一个奇怪的东西,位于胸前,形状像血管顶着血球。起初,妈妈认为可能是皮赘或疣,但随着时间推移,这个东西发生了变化,变得越来越短,周围的皮肤也出现了红晕。医生在仔细查看了宝宝的图片后,认为这不是血管瘤,可能是由于外力导致的轻微损伤,或者是其他皮肤问题引起的。医生建议妈妈拍一张白天清晰的照片再来进行评估,并表示不用太担心,应该没事的。新妈妈对医生的专业态度和耐心解答非常满意,感谢医生为她提供了安心的服务。
在这个过程中,医生展现了他优良的品质。首先,他准确地评估了宝宝的病情,排除了血管瘤的可能性。其次,他以友善的方式与患者进行沟通,听取了她的主诉并提供了支持和建议。最后,他尊重患者的意见和选择,给予了她充分的信息和时间来做出决策。这些都是一个好医生应该具备的素质,也是京东互联网医院一直以来所追求的服务标准。
这位新妈妈的经历也反映出线上问诊的重要性。对于一些轻微的皮肤问题,线上问诊可以提供快速、便捷的解决方案,避免了不必要的就医和等待。同时,医生也可以通过线上问诊平台更好地与患者沟通,了解他们的需求和担忧,给出更加贴近实际的建议和治疗方案。京东互联网医院正是这样一个平台,汇集了全国各地的优秀医生,提供24小时不间断的在线服务,帮助更多的人在家中就能得到专业的医疗帮助。