在西安市的一个炎热的夏日，55岁的王女士（化名）带着她母亲来到了一家隐私保护的皮肤科诊所。王女士的母亲在过去的4、5年里一直被小腿皮肤痒、变硬、脱皮的症状困扰着，尤其是在夏天一热就非常痒，冬天稍微好点但一碰就非常痒。王女士表示，虽然找过医生开药，但因为没有坚持用药，病情一直反复。皮肤科医生李医生（化名）接待了她们，通过详细的问诊和了解，李医生初步判断可能是神经性皮炎，并建议王女士的母亲去线下医院进行检查。如果没有时间，李医生可以先推荐一些常用的药物给她使用一周看看效果。李医生强调了用药安全和注意事项，包括确认是否有食物/药物过敏史或慢性疾病史，肝肾功能是否正常，是否有长期用药史等。在得知王女士的母亲有哮喘的情况后，李医生给出了合理的用药方案，并提醒王女士的母亲要好好抹药，卤米松乳膏用两周时间后就可以停了，保湿霜的使用同样重要。李医生还解释说，很多疾病都断不了根的，但可以通过合理的治疗和调理来减轻症状。王女士的父亲也在场，向李医生咨询了脚上起硬皮、不痒、会开裂的问题。李医生给出了脚气的可能诊断，并推荐了一些外用的抗真菌药物，包括达克宁、酮康唑、卢立康唑、联苯苄唑、硝酸舍他康唑、特比奈芬等，任选其一，外用，一天两次，坚持用两周，中间不要中断，皮损好转后再坚持用两周，以巩固疗效。李医生还提供了生活上的一些建议，如穿干净透气的鞋，每天换洗袜子，每天洗脚，用药的最佳时机是晚上洗完脚后和早上穿袜子之前。王女士的父亲也问到了脖子上一热流汗就会痒的问题，李医生建议他在出现这种情况时拍好照片，找医生复诊。整个问诊过程中，李医生始终以友善、专业的态度与王女士的父母交流，耐心解答他们的疑问，体现了良好的医德和沟通能力。王女士的父母对李医生的服务非常满意，并决定按照他的建议进行治疗和调理。