2024年9月6日，兰州市的一位男性患者在凌晨时分遇到了尴尬的情况。他在上厕所时，尚未排便就出现了鲜红色便血，吓坏了他和他的妻子。这种情况让他联想到前列腺癌，于是他匆忙上网搜索相关信息。然而，网上的广告和信息让他更加恐慌，担心自己可能患上了严重的疾病。

在这种情况下，他选择了在线问诊，来到京东健康的平台上，向一位专业的医生求助。医生以友善和专业的态度，详细询问了患者的病史和症状，并对其进行了初步的诊断。医生指出，患者的症状更符合痔疮的表现，而不是前列腺癌。患者感到非常安慰，医生的专业解答让他从恐慌中走出来，开始积极治疗自己的痔疮。

通过在线问诊，患者得知了痔疮的常见治疗方法，包括饮食调节、药物治疗和日常生活中的注意事项。医生还建议患者使用乳果糖口服液来通便，以避免便秘加重痔疮的症状。患者按照医生的建议，开始了治疗，并在几天后症状明显改善。

这次经历让患者深刻体会到互联网医院的便利性和专业性。在线问诊不仅可以避免去医院的尴尬，还可以在第一时间得到专业的医生指导和建议。患者表示，京东健康的医生非常有耐心和细心，给予了他充分的关心和支持，帮助他度过了难关。