2024年9月6日凌晨，武汉市的一位87岁老太太被家人发现突然高热，且退烧药物效果不佳。家人担心不已，立即通过京东互联网医院的线上问诊功能联系了一位资深的医生。

医生首先询问了老太太的体温，得知她已经服用了美林退热药，但体温仍然没有下降。医生随即关注到老太太的血压、血氧和血糖情况，并建议家人密切监测这些指标。由于老太太的血象异常高，医生认为她可能不仅有呼吸道感染，还可能存在尿路感染的风险。

在进一步了解老太太的基础疾病和口服药物后，医生建议使用抗生素治疗，并特别强调了需要使用静脉注射的抗生素以提高效果。医生还提醒家人，老太太有青霉素和头孢过敏史，需要告知医生以避免不良反应。

虽然老太太已经到达医院，但由于各科室的排队时间较长，医生建议家人先去急诊科打针，并在等待期间密切关注老太太的体温、血氧和血压。医生还指出，老太太需要吸氧和监护，以确保她的安全。

家人按照医生的建议，带老太太去急诊科打针，并在等待期间不断更新老太太的状况。医生也在后台持续关注老太太的病情，提供专业的指导和支持。最终，老太太被转入呼吸内科进行进一步治疗和观察。

这次线上问诊体验让家人深刻感受到了京东互联网医院的便捷和专业。他们表示，如果不是京东互联网医院的及时帮助，可能还会在各科室之间徘徊，耽误治疗时间。他们对医生的耐心和细心也表示了由衷的感谢。