2024年9月6日,00:44:41,济南市,一个年轻的女性患者在京东互联网医院上向一位资深的妇科医生寻求帮助。起初,她在描述自己的症状时显得有些紧张和害羞,毕竟这涉及到一个比较私密的部位。然而,医生以专业而友善的态度,轻松地打破了僵局,并开始了解她的情况。
患者告诉医生,她在阴唇边缘发现了一个绿豆大小的痘痘,医生立即询问是否在大阴唇上。患者回答说是的,但由于图片不太清晰,医生需要更多的信息来作出判断。医生没有催促或责怪患者,而是耐心地等待她提供更详细的描述。患者最终确认了痘痘的位置,医生根据经验和知识,给出了初步的诊断:巴氏腺囊肿。
医生解释说,这种情况在20岁以后的女性中相当常见,通常不需要过于担心。医生建议患者保持外阴清洁,勤换内裤,穿宽松棉质的内衣,尽量避免紧身的衣服。同时,医生也告知患者,如果痘痘长大、有脓肿或体温升高,需要及时就医,可能需要抗生素治疗或手术引流。患者对医生的建议表示感激,并感叹自己在百度上看到的信息让她误以为是前庭腺囊肿,感到非常害怕。医生再次强调了保持外阴卫生的重要性,并提醒患者如果有任何变化,应立即就医。
整个对话过程中,医生展现了极高的专业素养和良好的沟通技巧。医生不仅给出了正确的诊断和治疗建议,还安抚了患者的恐惧和疑虑。患者也体现了对医生的信任和感激,愿意听从医生的建议并积极配合治疗。这种基于互联网的问诊模式,既方便了患者,又能让医生更好地利用时间和资源,提高服务效率和质量。