2024年9月6日，东城区的患者在京东互联网医院进行了线上问诊。患者主诉泡沫尿，医生根据化验结果指出蛋白M升高，需要排除多种可能的疾病，包括骨髓瘤、淀粉样变、淋巴瘤、自身免疫病等。患者表示担忧，医生耐心解释每种疾病的可能性，并提供专业的建议和指导。医生强调了保护患者隐私和个人信息的重要性，始终以友善和尊重的态度与患者交流。最终，医生建议患者进行骨髓穿刺等一系列检查以获取更准确的诊断结果，并表示即使最终诊断为意义未明的单克隆免疫球蛋白血症（MGUS），也需要排除其他可能的疾病。患者对医生的服务表示满意，并决定陆续安排上所有检查项目。