2024年9月6日凌晨,十堰市的某患者在京东互联网医院上与一位皮肤科医生进行了在线问诊。患者主诉自己因药疹而导致生殖器溃烂,且最近几天使用康复新液湿敷时感到异常疼痛,渗出物也变多了。医生在仔细阅读患者的病情描述和查看相关照片后,给出了专业的建议和解释。起初,医生建议患者继续使用康复新液湿敷,但将其稀释以减轻疼痛症状。同时,医生也提醒患者穿宽松的裤子,避免剧烈活动和摩擦刺激,促进创面愈合。患者表示担心感染,医生则耐心地解释说,药疹后的溃疡属于皮肤感染,康复新液和莫匹罗星软膏都有抗感染作用,能够帮助创面逐渐愈合。随着治疗的进行,医生建议患者在湿敷后使用人表皮生长因子凝胶和莫匹罗星软膏,以加速创面恢复。患者在医生的指导下,逐渐理解了自己的病情,并按照医生的建议进行治疗。最终,患者表示感谢医生的帮助和支持,认为医生非常专业和耐心,给予了高度评价。
这次在线问诊不仅让患者获得了及时的医疗帮助,也体现了医生在互联网医院中的重要角色。医生能够根据患者提供的信息和症状,给出科学合理的治疗方案和建议,帮助患者缓解痛苦,促进康复。同时,医生也需要具备良好的沟通能力和耐心,能够与患者进行有效的交流和解释,消除患者的疑虑和恐惧。通过这次在线问诊,患者和医生之间建立了信任和合作关系,展现了互联网医院的便捷性和人性化服务。