2024年9月6日,徐汇区的孙先生在京东健康上进行了一次线上问诊。他的助理徐博首先接待了他,向他解释了医生的忙碌情况并请求他上传舌苔照片以便更准确地诊断。孙先生在等待医生上线的过程中,向徐博描述了自己的症状:入睡困难、早醒、白天没精神,舌苔发白。徐博耐心地听取了孙先生的描述,并询问了更多细节,包括是否做梦、吃过什么药物等。孙先生表示自己吃过百乐眠,但效果不佳。徐博告诉孙先生,医生将会根据他的症状和舌苔照片给出专业的建议和治疗方案。
不久,医生姚璇上线了。通过仔细观察孙先生的舌苔照片和听取他的症状描述,姚璇判断孙先生的湿气太重,并可能是肾阳虚的表现。姚璇建议孙先生在生活上多运动以排湿气,并可以服用中药或中成药来调理。京东健康可以为孙先生开具中药颗粒,服用方便,方案也是一对一的。孙先生同意了医生的建议,并请求医生开具处方或用药建议。姚璇给出了处方,并解释了药物的作用和注意事项。孙先生还提到了自己的大便不正常,姚璇推荐了归脾丸来调节肠道,并告知孙先生如果还有其他不舒服的症状,需要及时复诊。
整个问诊过程中,姚璇展现了她作为一名专业医生的优良品质:耐心倾听、细心观察、科学分析、贴心建议。孙先生对姚璇的服务非常满意,给予了五星好评。通过这次线上问诊,孙先生不仅找到了合适的治疗方案,也体验了互联网医院的便捷和高效。