2024年9月6日，郑州市的李女士在京东健康的互联网医院上与一位资深的医生进行了线上问诊。李女士向医生展示了她手掌烫伤的图片，并描述了手掌侧边又起水泡，今天手掌有点麻的症状。医生仔细查看了图片，并询问了李女士的详细情况。李女士表示，烫伤已经10天了，创面恢复得很好，但现在又出现了新的问题。医生在回复中指出，手掌烫伤后出现水泡和麻木感是正常现象，需要继续保持局部清洁，避免感染。对于新起的水泡，医生建议使用碘伏消毒后，无菌注射器针头刺破引流。医生还强调，创面结痂后不能立即洗澡，需要等待1周左右以确保创面完全愈合。李女士也询问了是否会留疤和如何护理脱皮的部位，医生耐心解答并给出了专业的建议。整个问诊过程中，医生始终保持着专业、友善和细心的态度，李女士对医生的服务非常满意。

在这个故事中，我们可以看到互联网医院和线上问诊的便利性。李女士不需要排队等候，也不需要担心交通问题，只需在家中就能得到专业的医疗建议。同时，医生也能够通过图片和文字描述，准确地判断病情并给出合适的治疗方案。这种模式不仅节省了时间和精力，还提高了医疗服务的效率和质量。然而，需要注意的是，互联网医院和线上问诊并不能完全替代传统的面对面诊疗，尤其是对于一些复杂的疾病，仍然需要到医院进行详细检查和治疗。