2024年9月6日，杭州市的某位患者在互联网医院上与一位经验丰富的医生进行了线上问诊。患者描述自己手指上长了一个小东西，紫色且脱皮，医生初步判断可能是寻常疣，并建议进行冷冻治疗。患者对此表示疑惑，询问了关于冷冻治疗的详细信息，包括治疗次数、时间以及是否会影响日常生活。医生耐心解答，告知患者冷冻治疗是一种快速有效的方法，通常只需要一到两次就能去除，且不会对日常生活造成太大影响。患者表示感谢，并问及为什么会长这个东西。医生解释说，寻常疣是由人乳头瘤病毒感染引起的，可能是因为接触到不干净的东西而导致的。整个问诊过程中，医生展现了专业、耐心和细心的品质，患者也感受到了医生的关心和支持。

在问诊结束后，患者反思自己平时的卫生习惯，意识到没有及时洗手可能是导致感染的原因。他决定采取医生的建议，去医院进行液氮冷冻治疗。虽然治疗过程中有些不适，但最终成功去除了寻常疣。患者非常满意这次线上问诊的服务，觉得医生非常专业且有耐心，能够清晰地解释问题并给出有效的建议。他也表示，互联网医院的出现让他在家就能得到专业的医疗服务，节省了时间和精力。