2024年9月6日,抚顺市的张女士带着她80岁的父亲来到京东互联网医院进行线上问诊。老人前列腺癌晚期,膝盖摔倒后又痛又肿,张女士担心这次受伤会加重父亲的病情。医生在详细了解老人的病史和受伤情况后,给出了专业的建议。
医生首先要求张女士发送伤口图片,并告知她在处理伤口时需要注意保护老人的隐私和个人信息。张女士将图片发送过来,医生仔细观察后,指出老人腿烫伤有炎症,需要用碘伏消毒清理每4小时一次,保持创面清洁干燥,不能沾水,忌辛辣刺激食物。医生还建议张女士口服消炎药,并在3日后来复诊看看,后续有啥问题可以继续在线咨询。
在整个问诊过程中,医生始终保持着耐心和细心的品质,关注老人的病情和张女士的疑问,给予专业的解答和指导。张女士对医生的服务非常满意,表示会按照医生的建议进行治疗,并在需要时再次寻求医生的帮助。
2024年9月7日,张女士再次来到京东互联网医院进行复诊。医生查看了老人的伤口,发现红肿消退很快,创面开始干燥。医生表示老人可以开始使用莫匹罗星软膏和生长因子凝胶进行治疗,并继续每日用碘伏消毒清理创面。医生还提醒张女士,老人有糖尿病,需要控制好血糖,否则可能会加深创面。张女士感激医生的关心和指导,表示会认真执行医生的建议,帮助父亲尽快康复。