2024年9月6日凌晨，60岁的患者在京东健康上进行了线上问诊。患者向医生描述了自己近期手痛的症状，并上传了一份核磁共振报告。医生仔细查看了报告单和片子，发现患者的颈椎病压迫神经，引起了手痛的症状。医生耐心地询问了患者的其他症状，包括双手麻木和下肢走路有踩棉花的感觉等，得知这些症状并没有出现。医生指出，核磁共振报告单看不出严重程度，需要更清晰的片子来做出准确的判断。患者重新拍摄了片子并上传，医生再次查看后确认了诊断。医生建议患者先进行保守治疗，避免长时间低头，服用一些药物来缓解疼痛，并可以尝试针灸和颈椎牵引椅来辅助治疗。患者表示，自己已经在做针灸，并且最近疼痛有所缓解。医生提醒患者，如果经过两周的保守治疗效果不佳，可能需要考虑手术治疗。患者对医生的建议表示感谢，并决定按照医生的指导进行治疗。

这次线上问诊体现了医生的优良品质。医生不仅具备丰富的医疗知识和经验，还能够与患者进行友善而有效的沟通。医生始终以患者的利益为重，尊重患者的意见和选择，并提供专业的建议和支持。通过这次线上问诊，患者得到了及时的帮助和指导，避免了不必要的担忧和误解。

时间：2024年9月6日凌晨

地点：临沂市