2024年9月6日,濮阳市的某位患者在网上搜索“牙痛是肾虚火旺引起的”,并与一位专业的医生进行了线上问诊。患者主诉门牙三颗疼痛,已经持续了一天,疼痛时一阵一阵的,咬合时更严重。医生首先询问了患者是否有牙齿外伤史,患者否认。然后医生继续了解患者的症状,发现疼痛是自发性的,热刺激会加重疼痛,冷刺激可以缓解疼痛。患者表示已经尝试了止痛药和牙疼药,但效果不佳。医生建议患者去医院拍片检查是否有根尖炎症或牙周膜充血问题。患者担心费用,医生告知一般情况下门牙的根管治疗费用大约在四百元左右。患者决定第二天去医院就诊。
在这次线上问诊中,医生展现了其优良的品质。首先,医生能够快速准确地评估患者的病情,给出专业的建议。其次,医生与患者的沟通非常友善和耐心,关注患者的细节并提供支持和关心。最后,医生提醒患者需要保护隐私和个人信息,并遵守医疗行业的相关法规和道德规范。整个过程中,医生始终以患者的利益为重,体现了京东健康的核心价值观。