2024年9月6日,凌晨1点35分50秒,海淀区的一位女性患者通过京东互联网医院向一位资深的医生求助。患者伯母在1月初因急性腰痛住院接受针灸治疗,并被诊断出腰椎间盘突出和骨质增生。然而,一个多月过去了,症状并未好转,反而出现了双腿麻木的情况,尤其是左腿更为严重。患者每天服用一颗布洛芬,但效果不佳。医生首先关心患者的带状疱疹皮肤病,询问是否有使用抗病毒药物,并建议患者去皮肤科做进一步的诊断。医生还给出了两个简单的实验来帮助判断腰椎问题的严重程度,并询问了患者的日常活动习惯。经过一番详细的沟通和了解,医生得出结论,患者的腰椎问题可能并不是主要原因,带状疱疹的神经性疼痛才是症状的主要来源。医生建议患者换药,使用阿昔洛韦或者更昔洛韦等抗病毒药物,并辅以双氯芬酸钠肠溶胶囊和神经妥乐平片来缓解疼痛和麻木感。同时,医生也提醒患者注意休息,避免久坐久站、弯腰活动、负重和盘腿坐等不良习惯。医生表示,如果症状仍然存在,建议再次进行腰椎核磁共振检查。患者对医生的建议表示感激,并承诺会遵循医生的指示进行治疗和调理。