我是一位焦虑的母亲，我的小孩最近感冒了，咳嗽加重，鼻涕多，睡前咳嗽，真的很担心。由于我们正在外地旅游，带着孩子去医院不太方便，于是决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的视频问诊功能，我联系到了一位经验丰富的医生。起初，视频问诊遇到了一些小问题，医生没有声音，需要重新发送视频。但是，医生非常耐心，终于在第三次尝试后成功听到了孩子的咳嗽声。

医生首先询问了孩子的咳嗽情况和鼻涕的颜色，了解到孩子的咳嗽主要在上半夜，鼻涕颜色偏黄。然后，医生建议我们使用血氧仪监测孩子的血氧水平，并调整孩子的睡姿，抬高上半身40度。医生还推荐了一种口服药物，用于缓解咳嗽和鼻涕多的症状。由于我们在外地，医生指导我们如何在京东大药房上购买该药物，并提交处方。

在等待处方审核的过程中，医生提醒我们注意药物的剂量，不能过大。最终，处方被驳回，医生重新开具了处方。我们按照医生的建议购买了药物，并在回上海后带孩子去耳鼻喉科看病。医生诊断出孩子患有鼻窦炎，并开具了相应的药物和治疗方案。我们非常感谢线上医生为我们提供的帮助和指导，正是因为他们的专业知识和耐心解答，我们才能在第一时间为孩子寻求正确的治疗方法。