我是一位年轻的妈妈，最近宝宝总是哭闹不止，眼睛红红的，眼屎也很多。作为一个新手妈妈，我非常着急和担心，生怕宝宝的眼睛出了什么大问题。由于工作繁忙，我无法抽出时间带宝宝去医院排队看医生，于是决定试试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我与一位专业的医生进行了交流。起初，我只是简单地描述了宝宝的症状，医生建议我拍照上传以便更好地观察。虽然我一开始有些犹豫，但还是按照医生的指示拍了照片。医生看完照片后，问我宝宝是否有摔倒碰到眼睛的情况，我这才想起前几天宝宝从床上摔下来，可能是这个原因引起的。医生告诉我，宝宝的症状可能是细菌性结膜炎，并给出了相应的治疗方案和调理要点。让我感到安心的是，医生还提醒我如果宝宝的咳嗽症状加重，需要去儿内科就诊。整个问诊过程非常顺畅，医生也很耐心地解答了我的问题。虽然这只是线上问诊，但我真的很感激医生的帮助。现在，宝宝的眼睛已经好转了很多，我也学到了如何更好地照顾宝宝的健康。