我从小就有一个小毛病，耳朵总是痒痒的，尤其是在秋天。每次我用棉签去掏，总是能掏出一大块耳屎。起初，我并没有太在意，认为这是正常现象。直到有一天，我在网上看到一篇文章，提到耳朵痒、耳屎多可能是耳盯聍的症状。我吓了一跳，赶紧搜索了相关的信息，发现自己可能真的患上了这种疾病。于是，我决定尝试在线问诊。

我打开了京东健康的APP，选择了耳鼻喉科，输入了自己的症状。很快，一个医生接了我的问诊。他先是询问了我的听力是否有下降，耳朵是否流水。我都回答了没有。然后，他让我拍了一张耳朵内部的照片，通过图片诊断，确定了我是耳盯聍。医生告诉我，耳盯聍是一种常见的耳部疾病，主要是因为耳垢分泌过多，堵塞在耳道深部，引起痒感和耳屎增多。听到这个，我松了一口气，原来不是什么大问题。

医生给我推荐了两种治疗方案：一是去医院进行耳内镜下清理，二是使用某种滴耳液软化耳盯聍。考虑到时间和经济成本，我选择了第二种方案。医生详细地解释了使用方法和注意事项，并且在APP上开了处方。几天后，药品就送到了我家门口。按照医生的指示，我每天滴三次，三滴一组，坚持了五天。果然，耳朵不再痒，耳屎也减少了很多。

整个过程非常顺利，既省去了排队挂号的麻烦，也避免了在医院里等待的焦虑。更重要的是，医生给出的治疗方案非常有效，让我快速恢复了健康。现在，我已经成为京东健康的忠实用户，每次有小毛病都会第一时间在线问诊。