我是一位64岁的老人，最近总是感到食道不适，经常有异物感和疼痛。家人带我去做了胃镜，结果显示食管喷门处有多发粘膜增生，表面不平，覆盖白苔，活检1，质地脆弱。听到这个消息，我和家人都非常担心，怕我得了食管癌。我们决定寻求专业的医生意见，于是来到了京东健康的互联网医院。

在这里，我遇到了消化内科主治医师王满。他非常耐心地听取了我的情况，并且详细解释了每一个检查结果的含义。虽然他告诉我不能排除肿瘤的可能性，但也让我知道了即使是良性的病变，也需要及时治疗和复查，以免延误或漏诊。他的专业知识和温暖的态度让我感到安心和放松。

然而，上传图片的过程并不顺利。我们尝试了多种方法，包括翻拍和直接拍照，但都无法成功。王医生也体验了一番，表示理解并鼓励我们慢慢来。他的同情心和责任感让我对京东健康的服务印象深刻。

在等待病理结果的过程中，王医生建议我先进行抑制胃酸分泌和促进黏膜修复的治疗。同时，他也提醒我即使是良性的病变，也需要定期复查，以防止病情恶化。他的建议让我明白了疾病的严重性和预防的重要性。

最终，病理结果出来了，显示我患的是反流性食管炎。虽然不是食管癌，但我仍然需要接受治疗和调理。王医生指导我如何改善饮食习惯，避免食用过烫、腌制和熏制的食物，并且推荐我使用一些中成药来缓解症状。他的治疗方案和调理建议都非常实用和有效，让我恢复得很快。

我非常感谢王医生和京东健康的帮助。他们的专业知识和贴心服务让我在疾病面前不再孤单和无助。无论是在线问诊还是线下就医，京东健康都是我信赖的选择。