我是一个焦虑的妈妈，我的宝宝2岁半了，最近总是揉眼睛，眼睛往下拉，眼睑里面红红的。每次看到他这样，我就心疼不已，担心他是不是生病了。起初，我以为他只是累了或者有异物入眼，于是给他清洗眼睛、休息，但情况并没有改善。反而，他开始频繁揉眼睛，甚至会突然闭眼睁眼，感觉眼睛干涩的样子。这种情况让我非常困扰，我不知道该怎么办。

在朋友的推荐下，我尝试了线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我找到了一个专业的眼科医生。医生首先询问了我宝宝是否有鼻炎和分泌物，了解到没有后，医生考虑到过敏性结膜炎的可能性，并建议我们用自来水温度的毛巾冷敷眼睑一天三次，每次五分钟。同时，医生也提醒我宝宝的上下眼皮脱皮痒可能是皮炎，同样是由过敏引起的。

我按照医生的建议进行了治疗，宝宝的症状有所缓解。然而，我仍然很担心，为什么我的宝宝会有过敏性结膜炎？医生告诉我，宝宝的过敏体质可能是主要原因。这种情况下，提高免疫力并不是唯一的解决方案，需要对症处理。医生还推荐了一种眼药水，奥洛他定，用于缓解宝宝的症状。但我也知道，线上问诊只是初步的诊断和建议，真正的治疗还需要去医院就诊。

在这个过程中，我深刻体会到互联网医院的便利性和专业性。它不仅节省了我的时间和精力，还让我更好地理解了宝宝的病情。虽然我是一个小说家，但面对宝宝的健康问题，我更需要的是科学的知识和专业的指导。互联网医院为我提供了这样的帮助，我非常感激。