我妈妈今年63岁，最近总是抱怨脚后跟疼痛，尤其是在走路或者站立时间长了之后。起初我们以为只是普通的脚部疲劳，没太在意。但是随着时间的推移，疼痛越来越严重，甚至影响到了她的日常生活。我们带她去看了几次医生，做了CT检查，结果显示她有一个很明显的骨刺。医生开了一些药物给她，但是吃了之后并没有什么改善，反而还出现了一些副作用。我们开始感到焦虑和无助，不知道该怎么办才好。

在一次偶然的机会中，我听说了京东互联网医院的线上问诊服务。于是我决定尝试一下，希望能够找到更好的治疗方法。通过京东健康的APP，我很快就预约到了一个专业的医生。虽然我一开始对线上问诊持怀疑态度，但是医生的专业和耐心让我放下了心。医生详细询问了我妈妈的病情，并且要求我们拍照上传CT片子进行进一步的分析。由于片子在老家，我们只能描述症状，医生也非常理解。

医生告诉我们，脚后跟骨刺是一种常见的足部疾病，主要是由于长期的负重和摩擦导致的。对于我妈妈这种情况，药物治疗可能并不是最好的选择。医生建议我们可以尝试物理治疗，例如超声波、电疗等，来缓解疼痛和炎症。同时也要注意休息，避免过度使用受影响的脚部。

我妈妈听了医生的建议，决定试试物理治疗。我们在京东健康上找到了一个专业的物理治疗师，开始了线上的治疗。经过一段时间的治疗，我妈妈的疼痛明显减轻了，甚至可以正常走路和站立了。我们非常感谢京东互联网医院的医生和物理治疗师，感谢他们的专业和关心，让我们在家就能得到有效的治疗。