我还记得那一天，阳光明媚，孩子们在玩耍，我的女儿不小心被开水烫伤了。我们立即送她去医院治疗，但即使经过了多次手术和护理，疤痕仍然存在。十年过去了，疤痕依然清晰可见，尤其是在夏天，孩子不敢穿短裤和短裙，总是感到自卑和不自在。我决定寻求专业的医疗帮助，希望能够找到一种方法来淡化这些疤痕。

我在网上搜索了相关信息，发现京东互联网医院提供在线问诊服务。于是我注册了账号，选择了皮肤科专家进行咨询。医生非常耐心地听取了我的描述，并要求我上传了一张照片以便更好地了解情况。经过初步的诊断，医生告诉我，疤痕已经形成很长时间，想要完全去除几乎是不可能的。但是，他也提到了一些可能的治疗方案，例如使用特定的药膏或进行激光治疗。

我感到有些失望，但也很感激医生的建议。至少我知道现在有哪些选项可以尝试。虽然手术可能是一个更彻底的解决方案，但考虑到孩子的年龄和学习压力，我们决定先尝试一些非手术的方法。医生向我推荐了一些药膏，并详细解释了如何正确使用它们。我也意识到，除了药物治疗外，日常护理也非常重要。比如，保持皮肤清洁和湿润，避免暴晒等。

在接下来的几个月里，我们按照医生的建议进行了治疗。虽然疤痕并没有完全消失，但它们确实变淡了一些。最重要的是，孩子的自信心得到了提升，她开始敢于穿着自己喜欢的衣服了。我们都非常感激医生的帮助和指导。