我从来没有想过自己会成为一个“网上求医”的人。然而，两个月前，当我发现自己的口腔牙龈长满了奇怪的东西时，我开始感到恐慌。起初，我以为只是普通的口腔问题，于是去了一家当地的医院。但是，医生开了一些药和中药，我的情况并没有改善。随着时间的推移，我的症状变得越来越严重，疼痛和不适感让我无法正常生活和工作。我的朋友建议我尝试在线问诊，于是我找到了京东互联网医院。

我记得那天晚上，我坐在电脑前，手指颤抖地输入了我的症状。很快，一个名叫范凯宇的医生回应了我。他耐心地指导我如何拍摄清晰的照片，并解释了为什么需要看到明亮、清晰的照片才能做出准确的诊断。经过几次尝试后，我终于拍摄到了满意的照片，并将其发送给了医生。

医生告诉我，我的症状可能是扁平苔藓，并详细解释了这种疾病的特点和治疗方法。他还提醒我，保持口腔清洁、心情愉悦、适当运动、良好的睡眠质量和合理饮食都是非常重要的。最后，他开了处方，并指导我如何正确使用药物。

在接下来的几周里，我按照医生的建议进行治疗。虽然我知道这种疾病无法根治，但我已经感觉到疼痛和不适感在逐渐减轻。现在，我再也不用担心口腔问题会影响我的日常生活了。我深深感谢京东互联网医院和范凯宇医生，他们让我重新找回了生活的乐趣。