我是患者的孙子，爷爷今年72岁，患有胃癌，正在接受化疗。最近几天，爷爷的白细胞和血小板都在下降，白细胞从2.5降到了2.19，血小板从3升到了46，但又降到了28。同时，爷爷还出现了腹痛、拉肚子、发烧等症状，情况非常严重。

我们在西城区的医院就诊，医生给爷爷输了营养液和头孢消炎药，并预约了输血小板。然而，爷爷的病情并没有好转，反而越来越严重。我们非常焦急，希望能找到更好的治疗方法。

在这个过程中，我们遇到了许多困难。首先，医院的资源非常有限，很多药品和设备都没有。其次，爷爷的病情非常复杂，需要综合治疗。最后，我们也遇到了很多不专业的医生和护士，给爷爷带来了很多不必要的痛苦和折磨。

面对这些困难，我们决定寻求线上问诊的帮助。通过互联网医院，我们找到了专业的医生，得到了更好的治疗方案。医生建议我们使用阿伐曲泊帕、易蒙停、培菲康等药物，并且要注意补充蛋白质。同时，医生也提醒我们要密切关注爷爷的病情变化，及时调整治疗方案。

经过一段时间的治疗，爷爷的病情有所好转。他的白细胞和血小板都有所上升，腹痛和拉肚子的症状也减轻了。我们非常感激医生和互联网医院的帮助，希望更多的人能够通过线上问诊得到更好的医疗服务。