小孩发烧第四天，低烧不退，手脚冰凉，血小板和白细胞低，曾经有高热惊厥史，怎么办？-广州市病毒性感染推荐专家

我是一位年轻的母亲，我的女儿小芳（化名）今年四岁。前几天，小芳突然发烧，体温高达39度。我们立即带她去当地的医院看病。医生给她开了一些药，告诉我们要密切观察她的体温和精神状态。然而，接下来的几天里，小芳的体温始终在37度以上徘徊，手脚冰凉，血小板和白细胞低，曾经有高热惊厥史。我们非常担心，于是决定寻求更专业的医疗帮助。

在朋友的推荐下，我们选择了京东互联网医院进行线上问诊。通过视频通话，我们详细描述了小芳的症状和病史。医生非常耐心地听取了我们的描述，并提出了许多有针对性的问题。最终，医生初步判断小芳可能是病毒性感染引起的发热，并给出了相应的治疗方案和调理要点。

在医生的指导下，我们开始给小芳服用药物，并密切监测她的体温和其他症状。同时，我们也按照医生的建议，采取了一些物理降温措施，如多喝水、贴退热贴等。经过几天的治疗，小芳的体温终于恢复正常，精神状态也明显好转。我们非常感激京东互联网医院的医生和工作人员，他们的专业知识和关心让我们在困难时刻感受到了温暖和支持。