在这个寒冷的冬天，我的爷爷的健康问题开始显现。他的唯一一颗牙齿松动并且疼痛不已。作为他的孙子，我决定帮助他寻找解决方案。我们住在郑州市，爷爷年纪大了，出门不方便，所以我选择了在线问诊的方式。

我登录了京东互联网医院的平台，选择了口腔科医生进行咨询。医生详细询问了爷爷的病情，包括牙齿松动的程度和疼痛的频率。医生告诉我们，爷爷的症状可能是牙周炎或根尖周炎引起的，需要进一步检查才能确定治疗方案。

医生建议我们先用消炎止痛药缓解疼痛，并且提醒我们在使用药物前需要确认是否存在过敏史、肝肾功能异常等问题。医生还强调了如果情况没有改善，需要尽快到医院进行检查和治疗。

通过这次在线问诊，我们不仅得到了专业的医疗建议，也节省了爷爷出门的时间和精力。我深深感谢京东互联网医院提供的便捷服务，让我们可以在家中就能得到高质量的医疗咨询。