我是小李的妈妈，最近发现她脸上突然长出了很多黑色小点点和一个白色斑块。起初，我并没有太在意，认为可能是皮肤过敏或者是青春痘。但是随着时间的推移，这些点点和斑块并没有消退，反而越来越明显。我开始感到焦虑和担忧，担心这些问题会影响小李的自信心和日常生活。

我决定寻求专业的医疗帮助，于是通过京东互联网医院进行了在线问诊。医生非常耐心地听取了我的描述，并要求我拍摄了小李脸部的照片进行初步诊断。医生告诉我，白色斑块可能是白色糠疹，黑色小点点可能是雀斑。这些问题可能与日晒、营养不均衡、遗传等多种因素有关。

医生建议我们首先使用非激素药物进行局部治疗，并注意防晒和营养均衡。如果情况没有改善，可能需要进一步的检查和治疗。虽然这些问题并不是什么大病，但我还是感到非常感激和安心，因为我知道小李现在正在接受专业的医疗关注和指导。