我是一个平凡的白领，生活在繁华的洛阳市。最近，我的脸部皮肤开始出现了红肿和痒的症状，尤其是在天气炎热的时候更为明显。起初，我以为只是皮肤过敏，于是试着用硼酸湿敷脸部，效果还不错。然而，问题并没有完全解决，我开始担心自己的皮肤出了什么大问题。

在朋友的推荐下，我尝试了京东互联网医院的线上问诊服务。通过与一位专业的皮肤科医生的交流，我了解到自己的症状可能与气温环境、皮肤敏感度等因素有关。医生建议我在夏季高温时使用冷水冷敷脸部，每天两次，每次五到十分钟。同时，医生也提醒我，虽然硼酸洗液可以缓解症状，但不能长期依赖，否则可能会对皮肤造成更大的伤害。

在医生的指导下，我开始了新的护肤计划。除了冷敷和适当使用硼酸洗液外，我还尝试了修复贴来改善皮肤状态。经过一段时间的调理，我的皮肤逐渐恢复了健康的状态，红肿和痒的症状也明显减轻了。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院的便捷性和专业性。无论何时何地，只要有网络连接，就可以随时随地得到医生的帮助和指导。这种模式不仅节省了时间和精力，也为我们提供了更广泛的医疗资源和更高效的就医体验。