我是一位年轻的作家，平日里喜欢写些小故事来记录生活。然而，最近我遇到了一个让我十分困扰的问题：我的外公老是看到不存在的人。起初，我以为他只是年纪大了，记忆力衰退，产生了幻觉。但随着时间的推移，这种情况越来越频繁，甚至影响到他的日常生活。我开始担心他的健康状况，于是决定带他去医院检查。

在网上搜索相关信息时，我发现了京东互联网医院的青少年心理咨询热线24小时电话。虽然外公已经不再是青少年，但我还是拨打了这个电话，希望能得到一些专业的建议。

接通电话后，我向医生详细描述了外公的症状。医生告诉我，外公可能患有精神症状，主要是幻视，需要去医院精神科就诊，并给予药物消除精神症状。医生还提醒我，网上购买精神药品需要上传线下医院就诊资料审核，所以一定要保管好相关资料。

我感激医生的建议，并决定带外公去医院精神科就诊。虽然这次经历让我有些紧张和焦虑，但我也意识到，面对疾病，我们不能逃避，必须勇敢面对并寻求专业的帮助。