我还记得那天，我的女儿突然抱怨说她的右眼很痒，睁不开。作为一个关心孩子的母亲，我立即察觉到问题的严重性。她的眼睑红肿，眼结膜发红，甚至能看到肿胀的物质。我心急如焚，开始在网上搜索相关信息，希望能找到解决办法。幸运的是，我找到了京东互联网医院的在线问诊服务。

通过与一位专业的医生进行交流，我详细描述了女儿的症状和情况。医生非常耐心地询问了许多问题，包括是否有分泌物、异物感、疼痛或痒等不适感，是否有怕光现象，是否经常流泪，是否佩戴角膜塑形镜，是否去过游泳，是否有感冒发烧咳嗽等。医生还询问了女儿是否经常揉眼睛，是否有过敏性鼻炎或其他全身过敏现象，以及是否有过类似的眼睛红痒现象。

根据这些信息，医生初步判断女儿可能患有过敏性结膜炎，并提供了一系列治疗建议。首先，医生推荐使用盐酸奥洛他定眼药水或盐酸氮卓斯汀眼药水来抗过敏止痒，并辅以0.3%爱丽眼药水滋润眼睛。医生还详细说明了正确滴眼药水的方法和频率，并强调了保持眼睛卫生和避免揉眼睛的重要性。同时，医生建议我们进行局部冷敷以帮助止痒，并注意观察是否有鼻炎发作的情况。

在医生的指导下，我们开始了治疗。女儿的症状逐渐减轻，眼睑红肿和眼结膜发红也得到了改善。我们非常感激医生的专业建议和关心，感谢京东互联网医院的在线问诊服务让我们在家中就能得到高质量的医疗服务。