我家老人一直被膝关节疼痛困扰，无法正常下蹲，生活质量大打折扣。我们曾经尝试各种方法来缓解疼痛，包括按摩、针灸、服用止痛药等，但效果都不理想。直到有一天，我在网上偶然发现了京东互联网医院的线上问诊服务，决定给老人试一试。

通过京东互联网医院的平台，我们很快就联系到了一位专业的医生。医生详细询问了老人的病情，并要求我们上传了X光片的原始图片。虽然医院给我们的报告上看不出来严重程度，但医生从图片中看出老人的腿已经有了明显的变形，结合这个报告，医生认为有可能需要手术治疗。

在医生的建议下，我们决定先让老人吃一段时间的西乐葆来缓解疼痛，等到手术的最佳时机再进行手术。医生也告诉我们，手术的费用大约是一万多元，需要住院两天。虽然手术的前景让我们有些担忧，但我们也明白这是目前最好的治疗方案。

在等待手术的这段时间里，我们也开始了解更多关于膝关节疼痛的知识。我们发现，膝关节疼痛的原因有很多种，包括过度使用、受伤、关节炎等。为了避免老人再次出现类似的问题，我们也开始学习如何正确地锻炼和保护膝关节。

总的来说，京东互联网医院的线上问诊服务给我们带来了很大的帮助。通过这个平台，我们不仅找到了专业的医生，还学到了很多关于膝关节疼痛的知识。我们也希望更多的人能够了解到这种便捷、有效的医疗服务，帮助他们更好地管理自己的健康。