我妈妈最近总是感到脖子处充满了痰，虽然不咳嗽，但每次吐出痰后，脖子的筋稍微有缓解，然而痰一多，脖子的筋就鼓鼓的有点疼。这种情况已经持续了好几年，断断续续地看病，做了喉镜、胃镜、肺部检查，服药好几个月了，仍然没有明显好转。我们一家人都很着急，希望能够找到病因，彻底治愈她。

在互联网医院上，我找到了一个专业的医生进行线上问诊。医生详细询问了我妈妈的症状和既往病史，包括痰的颜色、是否有气喘、呼吸困难、发热、反酸、打嗝、烧心等情况。根据这些信息，医生初步判断可能是鼻咽炎、反流性食管炎等疾病引起的。

医生建议我们做一些进一步的检查，包括肺部CT、肺功能检查和气管镜等，以排除或确认可能的病因。同时，医生也提醒我们，消化科的胃食管返流问题也不能忽视，需要做相应的检查来明确是否存在这个问题。

在医生的指导下，我们决定先做肺部CT检查。医生告诉我们，CT的分辨率高于X光，可以更清晰地观察肺部情况。如果CT结果正常，可能还需要做气管镜检查来排除气管方面的问题。医生还建议我们在消化科进行详细的检查，以排除胃食管返流的可能性。

通过这次线上问诊，我们对我妈妈的病情有了更清晰的认识，也知道了下一步应该做哪些检查。虽然还没有找到确切的病因，但我们已经迈出了重要的一步。感谢互联网医院和专业的医生，让我们在家就能得到高质量的医疗服务。