我妈的脸上突然出现了一块白斑,既不疼也不痒,但我们全家人都非常担心。我们首先想到的是白癜风,因为这个病听起来就很可怕。于是,我们决定寻求专业医生的帮助。通过京东互联网医院的线上问诊服务,我们很快就得到了医生的回复。医生问了很多问题,包括家里人是否有白癜风、是否有高血压、冠心病、糖尿病等慢性病史,以及最近日晒的频率和避光防晒情况等。我们一一作答,医生根据我们的描述和回答,初步判断可能是特发性色素减退斑或白癜风,并给出了相应的治疗方案和注意事项。我们按照医生的建议进行治疗,十天后再次复诊,医生对治疗效果表示满意,并继续指导我们进行后续的治疗和调理。整个过程非常顺利和高效,感谢京东互联网医院提供的优质服务。