我是一名新手妈妈，宝宝出生后十多天，头上开始出现白点。起初我并没有太在意，认为可能是皮肤干燥或者是其他小问题。但随着时间推移，白点不仅没有消失，反而越来越多，甚至有些地方开始发红、肿胀。我开始感到焦虑和无助，担心宝宝的健康问题。

在深圳市的某一天，我决定寻求专业的医疗帮助。由于疫情的原因，我选择了线上问诊，通过京东互联网医院预约了一位儿科医生。医生非常耐心地听取了我的描述，并要求我提供宝宝头部的照片。通过照片，医生初步判断宝宝可能患有新生儿头部脓疱病，也被称为新生儿痤疮。

医生告诉我，这种疾病在新生儿中比较常见，通常会在4个月以前自愈。虽然听起来有些吓人，但医生强调不需要过度担心，只需要保持宝宝头部的清洁和凉爽即可。医生还提醒我，如果情况恶化或者出现其他症状，应及时就医。

我对医生的诊断和建议感到非常满意。线上问诊的便捷性和高效性让我在家中就能得到专业的医疗服务，避免了外出就医的风险和麻烦。同时，医生也给了我足够的信心和安慰，让我能够更好地照顾宝宝。