我妈妈最近肩膀上长了红斑点,疼痛加重了。她很担心,于是我陪她来到京东互联网医院进行线上问诊。医生询问了病史、是否有瘙痒或疼痛、是否接触过特殊物品等信息。妈妈告诉医生她最近经常下午去放狗,可能接触了花草或宠物。医生初步判断可能是带状疱疹,建议我们先使用伐昔洛韦、甲钴胺、普瑞巴林等药物进行对症治疗,并外涂炉甘石洗剂。如果症状没有改善,需要尽快就医进一步检查确诊。我们按照医生的建议进行了治疗,妈妈的症状逐渐好转了。这个经历让我深刻认识到互联网医院的便捷性和专业性,感谢医生的帮助和指导。