作为一名母亲，看到自己的孩子脸上出现了不明原因的疙瘩，内心的焦虑和担忧是难以言喻的。起初，我并没有太在意，认为可能是孩子皮肤敏感所致。但随着时间的推移，这些疙瘩不仅没有消失，反而逐渐增多，两侧脸颊都有分布。我开始四处打听，希望能找到一个合适的解决方案。

在朋友的推荐下，我尝试了线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快就联系到了一位专业的皮肤科医生。医生询问了孩子的症状和过敏史，并要求我提供了几张照片。经过仔细的观察和分析，医生给出了初步的诊断：这些疙瘩很可能是粉刺，主要是由于油脂堵塞毛孔引起的。虽然不疼不痒，但如果不及时处理，可能会导致炎症和色素沉着等问题。

医生建议我们采取一些简单的护肤措施来改善孩子的皮肤状况。首先，保持面部清洁，使用温和的洗面奶和化妆水。其次，避免使用油腻的护肤品和化妆品，选择适合敏感肌肤的产品。最后，注意饮食健康，多吃新鲜蔬菜和水果，少吃油炸和辛辣食物。医生还强调，虽然粉刺可以自愈，但如果情况恶化或有其他不适症状出现，应及时就医。

通过这次线上问诊，我不仅得到了专业的医疗建议，也体验到了互联网医院的便捷和高效。这种模式可以极大地节省时间和精力，尤其对于像我这样忙碌的家长来说，非常实用和友好。