我是一岁零四个月宝宝的妈妈，最近宝宝的“鸟鸟”部位红肿，非常担心。由于疫情原因，我不想带宝宝去医院，于是选择了在京东互联网医院进行线上问诊。通过视频通话，医生详细询问了宝宝的症状和用药情况，并给出了初步的诊断和治疗建议。医生告诉我，这种情况可能是细菌感染、真菌感染或过敏引起的，需要及时处理以防止病情恶化。医生建议我先用红霉素软膏和美克乳膏外用观察两天，如果没有好转就需要去医院就诊。同时，医生也提醒我尽量不用尿不湿，以免加重宝宝的症状。除了这个问题，宝宝最近还有一些感冒的症状，医生也给出了相应的治疗建议。整个问诊过程非常顺畅，医生态度亲切，解释也很清楚，宝宝的症状得到了有效的缓解。我非常感谢京东互联网医院提供的便捷服务，它让我在家就能得到专业的医疗帮助。