我奶奶的脸上出现了一个奇怪的黑色斑块，已经有六个月了。起初，我们都以为是灰尘或者污垢，然而无论如何清洗都无法去除。奶奶的脸上就像被一层黑色的薄膜覆盖，颜色与额头的皮肤截然不同。每次看到奶奶的脸，我都感到心疼和无助。她的自尊心也受到了影响，经常被人误解为不爱干净。为了解决这个问题，我决定寻求专业的医疗帮助。

在京东互联网医院上，我找到了皮肤科郭医生。通过线上问诊，郭医生看了奶奶的照片并询问了一些问题。最终，他告诉我们这可能是色素沉着，可能与奶奶经常接触的草药根有关。郭医生建议我们使用熊果苷乳膏和氢醌乳膏进行治疗，并且需要坚持使用三个月以上。同时，他也提醒我们要远离可能引起面部色素沉着的物质，如沥青和化学物质等。

我非常感谢郭医生提供的帮助和建议。通过这次线上问诊，我深刻体会到互联网医院的便利和高效。希望更多的人能够利用这种方式获取专业的医疗服务。