我是一位年轻的母亲，我的小孩在玩耍时不小心被热水烫伤了手。起初，我并没有太在意，认为只要涂上一些药膏，过几天就会好起来。然而，随着时间的推移，伤口不仅没有好转，反而开始红肿起来。我开始感到焦虑和无助，担心孩子会留下疤痕，影响他的外貌和自信心。

在朋友的推荐下，我决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院的平台，我很快就联系到了一位专业的医生。医生详细询问了孩子的受伤情况，并要求我发送照片以便更好地了解伤口的状况。经过一番交流，医生告诉我，孩子的烫伤属于浅二度，愈合后不太可能留下疤痕。这一消息让我如释重负，感激不尽。

然而，我的担忧并没有完全消除。我问医生是否需要使用抗疤药物，医生解释说，孩子的伤口已经开始愈合，不需要额外的药物干预。医生还建议我注意孩子的饮食和休息，帮助他更快地恢复健康。

通过这次线上问诊，我深刻体会到互联网医疗的便捷和高效。无论是初步的诊断还是后续的跟踪治疗，都可以在家中完成，省去了许多繁琐的步骤和等待时间。同时，医生的专业知识和耐心解答也让我感到安心和放心。