我母亲最近总是抱怨身体不适，前几天她突然发现后背和前胸起了红疹，伴随着肩膀、后背和肋插间的疼痛。起初我并没有太在意，直到她告诉我这几天一直有些低烧。我开始担心起来，带她去当地的医院看病，但排队等待的时间太长了，医生也只是匆匆看了一眼就开了药方。于是我决定尝试在线上问诊，希望能得到更专业的建议。

在京东互联网医院上，我找到了皮肤科冉医生。通过视频连线，冉医生详细询问了我母亲的症状和既往病史，包括三年前做过的髋关节置换手术和有时出现的低血压。冉医生告诉我们，带状疱疹是由病毒感染引起的，免疫力下降可能是诱因之一。虽然我母亲已经买了阿昔洛韦乳膏、盐酸伐昔洛韦片和龙胆泻肝丸，但冉医生建议我们加口服甲钴胺和维生素B1，并外用炉甘石洗剂和阿昔洛韦软膏。冉医生还强调了连续用药观察半个月的重要性，并提醒我们如果出现疼痛影响睡眠，应及时就诊。

我母亲现在的症状并不明显，几乎感觉不到疼痛，但冉医生解释说，老年人和免疫力差的人即使水泡好了，也可能会出现神经疼痛。这种病毒的特点就是侵犯神经，所以治疗上要以抗病毒、营养神经和止疼为主。冉医生还提醒我们注意饮食，避免辛辣刺激的食物，多吃高蛋白食物，并且如果家里有小孩，需要注意隔离。

通过这次在线问诊，我对带状疱疹有了更深入的了解，也感受到了互联网医院的便利和专业性。希望更多人能尝试这种方式，及时获取有效的医疗建议。