我一直以来都有抑郁和失眠的问题，生活中的一切都变得毫无意义。每天晚上，我都会辗转反侧，无法入睡。白天则是精神萎靡，工作效率低下。这种状态持续了很久，直到我决定寻求医生的帮助。

我选择了在京东互联网医院上进行线上问诊。首先，我填写了主诉卡，详细描述了我的症状和困扰。然后，余医生接手了我的病例。他询问了我的具体情况，并建议我提供之前的病历以便更好地了解我的病情。

由于我没有带病历，余医生告诉我根据国家规定，精神科药品线上只能复诊开药，首诊无法开药。他需要我提供线下医院就诊资料，比如门诊病历、处方单、住院病历、出院小结、诊断证明等其中之一。这些资料需要包括患者姓名、诊断疾病、就诊医院、药品、医生签字或签章等信息，否则他无法为我开具处方。

我理解了余医生的解释，并承诺会尽快提供相关资料。余医生也很体贴地赠送了我追问包，表示如果我有任何问题都可以随时向他咨询。虽然我还没有拿到药，但我已经感受到了医生的关心和专业精神。