我是高三学生的母亲，最近我发现我的孩子头发开始掉落，起初只是零星几根，但很快就变成了一块一块的脱落。作为一个关心孩子的母亲，我非常担心。我们住在武汉市，疫情期间不方便去医院，所以我选择了在京东互联网医院上进行线上问诊。

在与医生的交流中，我上传了孩子头发脱落的照片。医生告诉我，这种情况很可能是斑秃。斑秃的病因并不完全清楚，但可能与自身免疫、遗传、神经精神因素、内分泌失调等因素有关。医生建议我们采取以下治疗方案：首先，保持清淡饮食，多吃蔬菜和水果，避免熬夜；其次，可以口服调节免疫力的药物，如胸腺肽或脾胺肽；最后，局部外用生发药物，如卤米松乳膏，每日1-2次，早晚外用。

我非常感谢京东互联网医院提供的便捷服务。通过线上问诊，我们不仅节省了时间和精力，还能在家中就得到专业的医疗建议。这种方式特别适合像我们这样在疫情期间需要避免聚集的家庭。