我是56岁的女性，半年前开始出现舌头和嘴唇反复烂的情况。起初只是涩涩的感觉，随后就开始烂了。舌头尖、两侧以及嘴唇都受到了影响。这种情况断断续续，时好时坏，但总是让我感到非常焦虑和上火。我尝试了各种方法，包括喝中药、服用西药、喷药和含药（如康复新液、开喉剑、维生素B1、B2、B6等），但都没有什么效果。

在这段时间里，我也经常上网搜索相关信息，希望能找到解决方案。然而，结果总是让人失望。直到有一天，我在网上发现了京东互联网医院，决定尝试一下线上问诊。

通过京东互联网医院的平台，我与一位专业的医生进行了交流。医生非常耐心地听取了我的描述，并提出了许多有针对性的问题。我们讨论了舌头烂的位置、是否有小水泡、嘴唇上烂的时间和变化等细节。医生还询问了我身上的其他症状，例如是否有水泡或烂的面部皮肤。

根据我的描述，医生认为我可能需要去医院进行检查，特别是查血。医生建议我检查天疱疮抗体谱、血常规、单纯疱疹病毒抗体、肺炎支原体抗体、肺炎衣原体抗体、巨细胞病毒抗体、感染四项、总免疫球蛋白E、EB病毒抗体、铁四项（血清铁、铁蛋白、转铁蛋白、可溶性转铁蛋白受体）+叶酸+维生素B12等项目。医生还提醒我，天疱疮抗体通常出不来，需要去大医院才能做到。

我按照医生的建议，在老家市三甲医院进行了检查。虽然天疱疮抗体做不了，但其他项目都做了。结果需要等到周五才能出来。医生也告诉我，普内科可以挂号检查这些项目。

这次线上问诊的经历让我感到非常安心和放心。医生专业的态度和详细的解释让我对自己的病情有了更清晰的认识。虽然还需要等待检查结果，但我已经有了明确的方向和计划。感谢京东互联网医院和这位医生，给了我希望和帮助。