我母亲72岁，近两周来她总是感到肛门坠着，频繁上厕所，每天能有10几次，但每次都没有多少大便。前天我们去医院看了，医生说有痔疮，但不严重，已经用痔疮栓有一周时间了。医生建议我们去消化内科看看。可问题是，我母亲有高血压、高血脂和眩晕症，不能做核磁共振等检查，因为一躺下就会发作，非常严重。

我们尝试了各种方法，包括改变饮食习惯、增加运动量等，但都没有明显改善。直到有一天，我在网上搜索相关信息时，发现了京东互联网医院。我抱着试一试的态度，注册了账号并预约了一位消化内科的医生。

在与医生的交流中，我详细描述了我母亲的症状和病史。医生很耐心地听完后，告诉我们可能是直肠或乙状结肠的问题，需要做结肠镜检查来明确诊断。但考虑到我母亲的身体状况，医生建议先口服乳果糖来缓解症状。同时，医生也提醒我们，如果不能做结肠镜检查，仍然需要住院进行其他检查以明确诊断。

我母亲按照医生的建议服用了乳果糖，果然症状有所缓解。虽然我们还没有完全解决问题，但至少有了一个方向。我们决定尽快安排住院检查，希望能早日找到病因并进行有效治疗。