在那个寒冷的冬天，我的奶奶不幸骨折了。我们一家人都很担心，尤其是考虑到她的年龄和身体状况。我们在县城小医院看过医生，但我总是觉得他们的建议不够专业。于是，我决定寻求在线医疗服务的帮助。

通过京东互联网医院，我联系到了一位资深的医生。我们详细讨论了奶奶的情况，包括她的病史、当前症状和治疗选项。医生非常耐心地解释了每种可能的治疗方法，并帮助我们权衡了利弊。最终，我们决定进行手术治疗。

手术前，医生再次与我们沟通，确保我们完全理解了手术的风险和预期结果。手术当天，奶奶被送进了手术室。然而，麻醉后不久，她的身体就出现了问题，需要紧急转移到ICU。我们一家人都非常焦虑和担忧，质疑医生的责任。

在这个困难时刻，我再次联系了那位医生。他们详细解释了手术过程中可能出现的并发症，并表示会全力支持我们。他们还建议我们与医院的管理层进行沟通，以了解更多关于奶奶的状况。虽然我们仍然很担心，但医生的专业和同情心让我们感到安慰。