我是小明的妈妈，最近我发现小明脸上长了一些小疙瘩，已经有三四个月了。起初我并没有太在意，认为可能是皮肤过敏或者是小孩子常见的皮肤问题。然而，随着时间的推移，这些小疙瘩并没有消失，反而越来越明显。我开始感到焦虑和担忧，担心这些小疙瘩会影响小明的外貌和自信心。

我尝试给小明涂抹氧化锌软膏，希望能够缓解症状。但是，一周过去了，情况并没有改善。我开始寻找其他的解决方案，于是决定尝试线上问诊。通过京东互联网医院，我与一位专业的皮肤科医生进行了在线咨询。

医生告诉我，这些小疙瘩可能是毛囊皮脂腺或者油脂颗粒引起的，通常不需要治疗，时间长了自然会消退。然而，我仍然感到不安，担心这些小疙瘩会对小明的生活产生影响。医生理解我的担忧，并建议我继续观察，如果情况恶化，可以再次进行线上问诊或直接去医院就诊。

在与医生的交流中，我也提到了小明大腿根部两侧晚上睡觉时很痒的问题。医生认为这可能是湿疹或股癣引起的，并开出了派瑞松和联苯苄唑乳膏的处方。医生还告诫我要保持干燥清洁，少出汗，以避免症状加重。

我对医生的专业和耐心感到非常满意。通过线上问诊，我不仅得到了针对性的治疗建议，还节省了时间和精力。现在，我已经开始按照医生的建议给小明进行治疗，并且会继续关注他的皮肤状况，确保他能够健康快乐地成长。