我是广州市的一位母亲，我的11岁儿子最近总是间歇性地流鼻血。起初，我以为只是偶然事件，但随着时间的推移，这种情况变得越来越频繁，甚至影响了他的日常生活。每次看到他流鼻血，我都感到非常焦虑和无助，不知道该怎么办才好。

我决定寻求专业的医疗帮助，于是通过京东互联网医院进行了线上问诊。医生很友善地听取了我的描述，并给出了初步的诊断和治疗建议。他说多数情况下，11岁孩子经常流鼻血可能是由于鼻黏膜损伤引起的，可以使用一些复方薄荷油滴鼻来缓解症状。医生还推荐了一个牌子的复方薄荷油滴鼻液，称其效果不错。

我对医生的回复感到非常满意，觉得他不仅专业而且非常有耐心。他的建议让我对孩子的病情有了更清晰的认识，也让我知道了如何正确地处理这种情况。现在，我已经按照医生的建议开始给孩子使用复方薄荷油滴鼻液，希望能尽快缓解他的症状。