我是小明的妈妈，看到他发烧38.5度，夜间严重，白天转轻，咳嗽、喷嚏、流清涕，我心急如焚。病程已经2天了，之前用风寒感冒颗粒没有见效，作为一名年轻的母亲，我感到非常无助和焦虑。幸运的是，我通过京东互联网医院在线咨询了一位专业的医生。

医生首先安慰我说，发热是机体对抗疾病的一种正常反应，38.5度的体温并不算高，主要是要观察宝宝的精神状态和其他症状。医生建议我使用对乙酰氨基酚（泰诺林）或布洛芬（美林）等退烧药物，并配合物理降温方法，如温热毛巾湿敷、洗热水澡等。同时，医生也提醒我注意宝宝的饮食和休息，多喂水保持尿量充足，避免过度用药和过度包裹宝宝导致体温升高。

在医生的指导下，我开始按照医嘱给小明服用退烧药物，并采取物理降温措施。经过一天的治疗，小明的体温逐渐下降，精神状态也明显好转。医生还建议我观察小明的病情变化，如果出现高热不退、精神差、呼吸快等症状，需要及时就医。通过这次在线问诊，我深刻体会到互联网医院的便捷和实用性，也更加理解了医生的专业性和耐心。