我是一个小学生,最近总是打喷嚏、流鼻涕,特别是在早上和吹空调的时候。这种情况已经持续了两年,去年因为疫情我也没有去医院看过。前一周我在网上看到了京东互联网医院的线上问诊服务,决定试一试。通过视频通话,我向医生描述了我的症状,医生很耐心地听完后告诉我可能是过敏性鼻炎,并且开了一些处方药和喷雾剂来帮助我缓解症状。医生还提醒我说这种病只能控制,不能根治。虽然我有些失望,但我还是很感激医生能够在我需要的时候提供帮助。