用了化妆品后皮肤过敏，需要退货但被要求提供诊断证明怎么办？-成都市皮肤过敏推荐专家

我从来没有想过，自己会因为一瓶化妆品而陷入如此的困境。那个下午，我兴冲冲地打开了新买的面霜，期待着它能改善我的皮肤状态。然而，仅仅过了几个小时，我的脸就开始发红、发痒，甚至长出了许多小疙瘩。这种感觉就像被无数只蚂蚁爬过一样，难以忍受。

我立即停止使用那瓶面霜，并决定退货。然而，卖家却要求我提供诊断证明，这让我感到非常困扰。我不想去医院排队挂号，只是因为一瓶化妆品而浪费时间和金钱。于是，我决定在京东互联网医院寻求帮助。

我打开了京东APP，点击了“图文问诊”，很快就被分配到了一位名叫**的医生。我们开始了对话，我向他描述了我的症状，并上传了几张照片。医生仔细查看后告诉我，虽然从图片上看没有明显的红肿，但我的描述确实符合皮肤过敏的症状。他建议我停止使用所有化妆品，保持皮肤清洁，并使用一些温和的护肤品来缓解症状。

我问医生是否可以开具诊断证明，帮助我退货。医生解释说，线上问诊有其局限性，无法结合查体，且无法开具诊断证明，需要前往线下医院开具并加盖公章。我感到有些失望，但也理解医生的解释。

在结束问诊后，我开始反思自己的行为。为什么我没有先做皮肤测试就直接使用新产品？为什么我总是忽视自己的健康？这些问题让我意识到，健康没有小事，平日里我们也要多注意身体，出现不适要及时就医，不方便的话就去京东互联网医院，真的方便！

最后，我想问问大家有没有出现这样的情况啊？如果有，希望你们能从我的经历中吸取教训，保护好自己的健康。